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定义 编辑本段回目录

  O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台[1]。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。   

O2O也可以简称为On2Off,这样就可同其它商务术语一致,例如B2C、B2B和C2C。随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加愈加紧密。O2O让电子商务网站进入新的一个阶段。李开复曾经指出:“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。”

营销性能可量化 编辑本段回目录

  对于O2O商务公司来说,方便衡量性能是很重要的,这是O2O商务的宗旨之一。传统的商务利用cookies和pixels之类的东西追踪转变。Zappos 可决定在线营销的ROI(投资回报率),因为每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”。线下商务就没有这个优势。但O2O让其变得简单,因为交易发生在网上,相同的工具现在也可以用于线下世界,只需通过中间商,例如OpenTable或SpaFinder。相比于向本地商家销售广告来说,这个模式的利润要大得多而且方便扩大规模;这都是由于能够通过在线中间商进行支付。[2] 

关键编辑本段回目录

  O2O商务的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这同目录模式明显不同,因为支付有助于量化业绩和完成交易等。[2]现在也出现了在之前模式之外的另外一种模式,它类似于O2O,又区别去O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站了解相关资讯后,再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付。例如东方亿家,消费者在线上就可简单了解相关信息,然后去到线下的商家之后再支付。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。
  所谓O2O就是online to offline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

市场分析编辑本段回目录

 
  O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去   

——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。    

O2O和B2C、C2C的区别:   

B2C、C2C是在线支付,   购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。

o2o、团购、b2c、c2c的区别 :
O2O是在线支付,   购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。   

O2O和团购的区别:O2O是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。   

无论你是不是第一次听到O2O,这个市场正在被激活。   团购网站投入大量资金铺天盖地的广告,百度有啊在倒掉之后以“找到生活所需”的定位转型生活平台;淘宝增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网,口碑网在社区化道路上磕磕碰碰之后迅速推出外卖业务;赶集、58、百姓等生活信息平台纷纷启动C轮融资,计划在整个生活服务市场被激活之前IPO;携程3000万收购某订餐网站51%股份,布局生活一站式预订;大众点评1个亿美元开拓二三线城市生活服务;百度2010年11月17日推出百度身边,启动本地化生活信息平台;腾讯推出美食频道,启动本地化生活信息平台。

未来展望 编辑本段回目录

  不可否认,把商品塞到箱子里送到消费者面前,这个市场已经成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿RMB,网购用户人均年投入2400元RMB。这个市场还有很大的潜力,但进入门槛已经很高了,从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。   

我们发现,酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等,不能把它的服务塞进箱子里送到我们面前,而必须我们到线下实地去享受服务。   

我们发现,一个年收入3万RMB的消费者,只用了2400RMB投入到网上购物,剩下的2万7千元大部分消费都花在了酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等;   

我们发现,服务业的GDP占有率比制造业(生产那些能塞到箱子里的商品)高,在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量,如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿,那么生活服务类的网上销量会达到万亿。   

我们还发现,生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平台从一天一款到一天多款,从一款卖一天到一款卖多天,从团商品到团服务,从一个城市辐射到全国。团购作为非常态下的电子商务形式,一定会趋向于商品多样化,最终走上生活服务类折扣商城的形式。

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